Structurer son offre et sa relation client, puis piloter ses actions commerciales avec des indicateurs simples.
Le développement commercial permet d’ancrer durablement l’impact social dans un modèle économique viable. Structurer son activité marchande ou de prestations exige d’allier un bon positionnement client, une rigueur méthodologique et la maîtrise d’outils numériques adaptés.
Comment appréhender les enjeux de planification et de priorisation pour optimiser son temps au quotidien ? Quels indicateurs simples et parcours client/bénéficiaire mettre en place pour mesurer la rentabilité de ses offres ? Et de quelle manière préserver l’alignement avec sa mission sociale ?
Analyser la rentabilité d’une offre et structurer un parcours client/bénéficiaire cohérent
Mesurer la performance à l’aide d’indicateurs simples et ajuster ses actions en fonction des résultats observés
Utiliser des outils numériques adaptés à la gestion commerciale
« Je sais structurer les composantes de mon activité commerciale et utiliser des outils numériques adaptés pour planifier, prioriser et piloter mes actions. Je peux ainsi analyser la rentabilité de mes offres, mesurer ma performance à l’aide d’indicateurs simples et ajuster le parcours de mes clients et bénéficiaires en fonction des résultats observés. »
Jour 14 séquences
Jour 23 séquences
Tout porteur de projet associatif ou acteur de l’ESS qui inclut dans son modèle économique une activité commerciale de service ou de vente de marchandise.
Lou
Formateur ingénierie commerciale
Consultant spécialisé dans le développement commercial, la stratégie et l’accompagnement des entrepreneurs. Passionné par la transmission, la négociation et les relations humaines, il privilégie l’écoute active et des méthodes concrètes, adaptées à chacun.
Sous réserve d’éligibilité de votre structure. Nous étudions avec vous la meilleure solution au moment de l’inscription.
Des programmes individualisés, sur mesure et modulables, coconstruits avec les bénéficiaires : cadrage et diagnostic, co-construction du programme, animation et mises en situation, puis bilan et suivi d’impact à +3 mois.
